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TC客服我已经无奈了

第一次求助:

百度丶天旭提问:

标题   →   [楼主]上游戏玩几分钟就自动退出游戏,什么提示都没有

内容   →   上游戏玩几分钟就自动退出游戏,什么提示都没有,我开的窗口模式,昨天都没这个问题,今天一上来就出这问题了,不知道是更新完的原因,还是怎么回事,都是跑的挑战赛,跑着跑着就直接客户端没了。

Popkart皮蛋

回复   →   感谢您对游戏的喜爱和支持,该问题我们已经提交相关部门了解了,请您尝试关闭不必要的程序和暂时关闭防火墙以及杀毒软件再登陆游戏,如果依然不行,请您重新下载安装最新版本客户端,重启电脑再尝试。给您带来的不便,请您谅解,也希望您能够继续支持我们的游戏,谢谢。


第二次求助:

百度丶天旭提问:

标题   →   [楼主]我们玩家这些天几乎一会就掉线,请客服也体验一些游戏再说话

内容   →   我们玩家这些天几乎一会就掉线,希望你们客服不要总是那各种理由来搪塞!
你们回复的言语中让我们关掉不必要的插件,无所谓指的就是外 挂,但是很多玩家没有用,可是也一直掉线,你们就自以为是的以为我们是用的外 挂;如果是这样的话,请你们抽点时间,不用太长,半个小时,去跑个挑战赛或者稍微时间再长一点去跑下竞速赛,你们就知道怎么回事了,可以吗?
我们玩家需要的是解决办法,而不是那些不痛不痒的“官方辞令”!
你们说把其他冲突软件关了,我们连杀毒软件都关了,暴风影音,千千静听都关了,几乎别的什么都不运行,只来运行跑跑,这都自动退出,而且一点提示都没有,就是跑着跑着就什么都没了,就剩下电脑桌面了,客服你能给我们解释解释为什么吗????!!!!

Popkart阿哥

回复   →   您好,目前所有服务器都是正常运行的,并没有出现频繁的断线情况,如果您经常断线的话,可以试着把您游戏中的设置选项效果关闭一下,或重新调整,可能您的某项硬件驱动和游戏有所冲突导致,另外也可以查看下您的网络状态,电脑是否设了防火墙这类的软件,或者您是在内网里面游戏,引起这种问题的原因是由于设置了natd,proxy之类的导致部分使用路由器或者代理网关上网的玩家不能游戏,简单来说就是设置了路由器和代理服务器或者软硬防火墙的关系。


第三次求助:

百度丶天旭提问:

标题   →   [楼主]系统重装了,游戏也重装了,为什么破游戏还断线!

内容   →   客服,我今天把游戏又重装了一遍,连系统都重装了一次!

但是,为什么还出现无缘无故断线的问题?!

自从这次更新之后就出现这种情况!

到底怎么回事?还让不让我们玩家玩游戏了?

真是伤心了!

发现个规律,玩道具赛用不了一会就掉线,玩竞速赛时间长一些差不多将近40分钟才掉线。

你说玩个游戏突然什么提示都没有就掉线了,你会什么心情?
就跟打炮打到一半结果男人射了是TM一样的道理!!!

Popkart小天

回复   →   您好,您的心情我们十分理解!该情况我们会进行反馈,我们会尽快为玩家解决目前的问题。建议您游戏时关闭不必要的程序,也希望您能继续支持我们的游戏!


第四次求助:

百度丶天旭提问:

标题   →   [楼主]世纪天成的大爷们,能不能不让我们玩家掉线了?!

内容   →   自从更新以后上游戏玩着玩着就掉线!

我是用的小键盘的数字键控制方向,你们说切换输入法掉线,那没更新以前咋一点事都没有?

在论坛发了得有四五个帖子了,开始的时候说什么电脑里的程序冲突;就听你们的了,我玩跑跑把别的软件全关了,结果还是不行!

后来又发帖子跟以前回复都大同小异,我就把机器重装,游戏重装,这回没说的了吧,结果上游戏还TM掉线!

现在真是没办法了跑来求你们世纪天成了,能不能让我们玩游戏了???

是不是真的想撵我们走?

不知道你们这次更新修改了什么破玩意,能不能整回来整到以前不掉线的状态???

世纪天成 求你了 大爷们,别让我们掉线了 行不!

Popkart阿哥  

回复   →   您好,目前所有服务器都是正常运行的,此类情况多是由于程序冲突导致的,建议您确认您是否开启了和游戏无关的程序,您可以打开任务管理器进入进程界面查看当前正在运行的程序进程中是否有和游戏无关的进程,如果有,请关闭这些进程再尝试登录游戏。另外如果您的电脑开启了防火墙、杀毒软件等系统监控程序(包括操作系统以及网络连接自带的防火墙),可能会在游戏安装或客户端文件变更之后对客户端产生限制,请您尝试重新对监控程序进行设置调整。

客服,我就问一句话,为什么这次更新以前基本就没有这种掉线的情况!为什么更新以后就总是掉线?要是说什么软件冲突,我在更新以前也是这么玩,为什么没这情况?我想要个合理的解释!

来点有营养的解释,不要CTRL+V,OK?

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唉,,,跟他讲了等于白讲

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   我这破网络咋就很少掉线- -!
难道是系统?
WIN7 X64 ...

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部分RP问题的

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根本不是客服问题 是领导或者公司政策让这么说的  你去做客服也要求你这么说 不信你去试试

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那个啊哥的回答...都一样的~~

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我在网吧玩也是这样的 突然无声无息关了。。。。 结果登都登不上了 还得重启 神马回事 求解 难道是防火墙的事?
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唉,,,跟他讲了等于白讲
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