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15：10 本网工作人员与世纪天成取得联系，客服8069接听电话，已经将大概的投诉情况转达过去，同时就相关问题进行沟通，并希望天成方面相关的负责人在今天下午尽快给本网回电，就投诉事宜进行沟通，并建立顺畅的投诉处理渠道。

15：55  世纪天成客服主管叶先生致电本网，反馈他们对此事也非常重视，稍后会商讨出相应的赔偿方案，请玩家留意官方公告。另外本网稍后会整理好大家的投诉材料，转给客服处理。因投诉人较多，让客服一一回访用户处理有一定难度，故本网要求天成方面挑选一部分玩家，进行回访。届时，请接到电话的玩家注意自己的言行，客观的反映问题，文明维权，不要谩骂或刁难客服。

希望此次事件最终得到妥善的解决，大家的合法权益得到切实保障。

如有新进展会再次公布。